請預先做好
- 核對產品型號、包裝數目及說明書
- 把安裝位置附近的雜物和易碎品移開
- 確認大廈上落貨、泊車及施工時段規定
- 如需固定牆身，預先說明牆身物料及已知暗喉暗線
由到貨到驗收
資料先講清，安裝自然更順
網購傢俬型號多、包裝多，預約前先核對產品和現場資料。我哋會逐步確認，讓你知道何時報價、上門前要準備甚麼，以及完工怎樣驗收。
五步完成
預約及安裝流程
傳送產品資料
提供產品連結或型號、件數、地區／屋苑、升降機情況及預計到貨日期；複雜傢俬可在 WhatsApp 另附圖片。
確認範圍與報價
我哋會按尺寸、結構、安裝環境及額外需要，列明基本安裝和另報項目。你確認後才安排日子。
傢俬送齊後預約
確認所有包裝、零件及說明書已到達，再預約上門時段。服務採預約制，不承諾即日或指定兩小時到場。
上門開箱及組裝
師傅按說明書分類零件並完成基本組裝；如發現缺件、損壞或現場條件與資料不符，會先說明再處理。
即場驗收
一同檢查外觀、穩固度及門鉸、抽屜等基本開合，並整理同次安裝產生的包裝物料；個別問題按每張訂單跟進。
上門前準備
預留一個安全、可施工的空間
即場會一同檢查
- 傢俬外觀有沒有明顯損壞
- 完成後結構是否穩固、位置是否合適
- 櫃門、抽屜及活動配件能否基本開合
- 如有產品或現場問題，記錄並確認下一步
常見問題
預約前，大家最常問
只安裝 IKEA 或淘寶傢俬嗎？
不只。IKEA、淘寶及其他網店購買的平板包裝傢俬都可以查詢；我們會按產品連結、尺寸及結構確認是否適合安裝。砌好家是獨立服務，並非相關品牌或平台的官方或附屬服務。
怎樣取得較準確的報價？
可先使用互動估價器整理清單，再透過 WhatsApp 傳送產品連結、尺寸、數量、屋苑及現場情況。網站不會儲存你在估價器輸入的資料或相片。
基本安裝費包括甚麼？
基本組裝、開箱、完成後整理包裝及即場驗收包括在內。正式範圍會在預約前於書面報價列明。
有甚麼項目需要另行報價？
掛牆及防倒固定需要按牆身與產品條件另行報價；搬運、拆舊、棄置、樓梯、泊車、偏遠地區及因缺件而需要的重訪不包括在基本價內。
油壓床、雙層床或大型組合櫃怎樣計價？
這類產品的結構、尺寸及零件數目差異較大，不會直接套用固定總價。請傳送產品連結或清晰相片，由我們確認後報價。
入伙套餐可以更換傢俬嗎？
可查詢同級傢俬替換，實際安排要按尺寸及安裝複雜度確認。套餐只適用於同一地址、同一次上門。
可以即日上門或指定兩小時內到達嗎？
服務採預約制，會按傢俬到貨狀態、地區及師傅檔期協調日期，不承諾即日或指定兩小時內到達。
如果開箱後發現缺件或損壞怎麼辦？
我們會先停止受影響的安裝並告知現場情況，讓你聯絡賣家補件或跟進。其後如需要再次上門，日期及費用會逐單確認。
服務範圍包括哪些地區？
一般服務範圍為香港島、九龍及新界。離島、禁區或其他偏遠地區需先提供地址，再確認能否安排及相關附加費。
安裝完成後如何驗收？
完成後會與客人即場檢查外觀、穩固度、櫃門抽屜及可活動部件。其後如有問題，可憑對話及報價資料逐單跟進。
準備好產品資料？
兩分鐘整理安裝清單
先填產品、地區和到貨狀態，再把完整資料帶到 WhatsApp；網站不會儲存你的輸入。